Centre partenaire agréé · FOD BZ n° 16.0005.05 Agrément SPF n° 0668888046

Télésurveillance 24/7 en Belgique.

Une alarme qui sonne n'a de valeur que si quelqu'un réagit. Avec la télésurveillance, un centre opérateur agréé prend en charge vos alertes 24 h/24 et 7 j/7, appelle vos personnes de confiance et, si nécessaire, alerte directement la police. En option sur tous les packs Sysalarm, pour 17,90 €/mois (TTC résidentiel, HTVA commerce).

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Fonctionnement

Ce qui se passe quand votre alarme se déclenche.

1. Réception de l'alerte

Quand un détecteur se déclenche, le signal arrive en quelques secondes au centre opérateur agréé, avec l'adresse, le type de détecteur et l'historique récent.

2. Levée de doute par appel

L'opérateur appelle vos personnes de confiance dans l'ordre que vous avez défini. Vous consultez l'image sur votre application et validez la situation au téléphone : ni Sysalarm ni le centre n'ont accès à vos images.

3. Escalade vers la police

Si personne ne répond et qu'au moins deux détecteurs se sont déclenchés, le centre alerte directement la zone de police compétente, conformément à la réglementation belge sur les fausses alarmes.

Le centre partenaire est agréé par le SPF Intérieur (FOD BZ n° 16.0005.05), condition légale en Belgique pour qu'un centre de télésurveillance puisse opérer et que la police réponde aux alarmes transmises. L'option s'active sur n'importe quel pack alarme Sysalarm, résidentiel ou commerce, et son abonnement est déductible en frais professionnels pour les indépendants et sociétés (art. 49 CIR 92, à valider avec votre comptable).

Option télésurveillance

Surveillance 24/7 par un centre agréé.

Pour 17,90 € TTC supplémentaires par mois, votre système est relié à un centre de télésurveillance agréé. En cas d'alarme, ses opérateurs appellent immédiatement les personnes de confiance que vous avez désignées (vous, vos proches, vos voisins, dans l'ordre de votre choix). Vous consultez l'image sur votre app et validez la situation au téléphone avec l'opérateur. Si personne ne répond et qu'au moins deux détecteurs se sont déclenchés, le centre appelle directement la police.

Centre agréé, autorisation FOD BZ n° 16.0005.05.
Liste de contacts personnalisée : vous choisissez les personnes à contacter et l'ordre d'appel.
Images privées par design : ni Sysalarm ni le centre ne regardent vos caméras ou détecteurs caméras. Seul vous pouvez reconnaître un proche ; un opérateur extérieur ne le pourrait pas. Votre intimité reste intacte.
Escalade automatique vers la police : si personne ne répond aux appels du centre ET que deux détecteurs au moins se sont déclenchés, le centre prévient directement les services de police.
Surveillance technique continue : perte de connexion ou défaut de communication détectés automatiquement.

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Centre de télésurveillance

Scénario A · vous répondez